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よくあるご質問

注文してから何日くらいで発送してもらえますか?

在庫品の場合

  • 代金引換の場合:ご注文確認後、3営業日以内
  • 銀行振込の場合:お振込み確認後、3営業日以内

メーカー取り寄せの場合

  • 代金引換の場合:ご注文確認後、5営業日以内
  • 銀行振込の場合:お振込み確認後、5営業日以内

支払い時の手数料について教えてください。

代引き手数料、銀行振り込み手数料についてはお客様にてご負担くださいませ。詳しくはこちらのページをご覧ください。

送料について教えてください。

送料についてはこちらのページをご覧ください。

領収書は発行できますか?

代金引換では配送会社の「送り状」が、銀行振込では「お振込控え」が、それぞれ正式に領収書としてご利用頂けます。別途弊社発行の領収書が必要な方は、お手数ですが当社までご連絡ください。

電話・FAXでも注文可能ですか?

可能です。
電話でのご注文は、06-6976-5331までお電話ください。FAXの場合は、こちらのFAXシートをダウンロードしていただきご活用ください。

クレジットカードでの支払いは可能ですか?

申し訳ありません。対応しておりません。

返品・キャンセルについて教えてください。

お客様のご都合(イメージと違った、サイズ間違い、注文間違い等)による返品はご遠慮いただいております。

製品には万全を期しておりますが、万一不良品等お気づきの点(商品の間違い、破損など)がございましたら、あらかじめご連絡いただいた後、以下の手順でお知らせくださいませ。

  1. 商品到着後3日以内に、まずはメールまたはお電話にてお知らせください。
  2. その後お手数ですが、着後7日以内に送料着払いにてご返品ください。
  3. 良品と交換いたします。※この場合の送料は当社負担といたします。

※事前にご連絡が無い場合には、お受けできない場合がございます。

【返品連絡先】
電話番号:06-6976-5331
返送先:サカイ工機株式会社
住所:大阪市東成区深江南1-16-17